Resi e restituzioni

EmotionBike S.r.l.s., con sede legale in Via Senatore Sammartino 32-34, 92024 Canicattì (AG), è titolare del dominio www.emotionbike.net .

Il contratto stipulato tra EmotionBike e il Cliente si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di EmotionBike. L’accettazione si ritiene tacita, salvo diversa comunicazione al Cliente. Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata tramite e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente, contenente il numero d’ordine da utilizzare per ogni comunicazione successiva. EmotionBike emette fattura elettronica per il materiale spedito, inviata all’intestatario dell’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori o aziende con partita IVA.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione chiara della propria decisione entro il termine di 14 giorni, utilizzando uno dei seguenti canali:

• e-mail a [email protected]

• PEC (se disponibile)

• raccomandata A/R indirizzata a: EmotionBike – Via Senatore Sammartino 32-34 – 92024 – Canicattì (AG)

Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’art. 49 del Codice del Consumo (non obbligatorio).

I prodotti devono essere restituiti in condizioni integre, completi di ogni parte ed imballo originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo:

EmotionBike – Via Senatore Sammartino 32-34 – 92024 – Canicattì (AG)

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. EmotionBike consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile e, se necessario, un’assicurazione sul valore del prodotto.

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, EmotionBike provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso comprenderà l’intero importo pagato, incluse le spese di consegna standard sostenute per la spedizione iniziale.

EmotionBike si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché il Cliente non dimostri di averli rispediti.